외교부는 ‘영사민원24’(http://consul.mofa.go.kr) 홈페이지 및 모바일앱을 개편하여 재외국민을 위한 온라인 민원서비스를 더욱 확대하고, 달라지는 대표적인 영사민원24 5가지 서비스를 공개했다.

 먼저, 영사민원24 홈페이지와 모바일앱을 통해 민원인 전자문서지갑으로 재외국민등록부등본, 해외이주신고확인서를 즉시 발급받아 행정·공공기관 및 은행, 재외공관에 실시간으로 전송이 가능해진다.

 또한 여권정보 이용 활성화를 위해 여권정보증명서 등 여권 관련 온라인 신규 서비스 9종(여권분실신고, 여권발급상태, 여권발급이력, 여권정보 진위확인, 습득여권, 여권발급 신청서류, 여권발급기록, 여권실효확인서, 여권정보증명서)을 개시했다.

 영사민원24에서도 아포스티유·영사확인 인증서 발급 및 검증 서비스를 받을 수 있으며, 공동인증서(구 공인인증서) 외 국내 휴대폰 및 신용카드를 통한 본인확인 서비스를 이용하여 재외국민등록부등본 발급, 여권재발급 신청 등 온라인 민원 신청도 가능하다.

 마지막으로, 사용자 중심의 메인화면을 개선하여 이용 편의를 더욱 향상하였으며, 검색 기능 강화, 민원신청 바로가기, 재외공관 금융위임장 인증문 검증 등 다양한 기능을 추가했다.    

 외교부는 코로나19 상황에 대응하여 재외국민의 편의 향상을 위해 온라인 비대면 민원서비스를 지속적으로 확대하겠다고 발가혔다.(konas)

코나스 최경선 기자